No decorrer deste sábado, clientes da operadora Claro reclamam de problemas no serviço em Cachoeira do Sul. A situação afeta TV, celular e Internet.
Em contato com o telefone da empresa à disposição para atendimento aos seus usuários, a resposta é de normalização pela tarde. Caso o sinal de TV não retorne, a mensagem orienta a tirar aparelho da tomada e religar, verificando se o sinal voltou. Do contrário, o cliente pode ligar mais uma vez para a operadora, apesar do serviço também ter sido afetado, de acordo com os usuários.
As reclamações sugerem que a Claro considere o problema na cobrança. “Vão me dar desconto na próxima fatura já que desde ontem à noite minha Internet tá fora do ar, né?”, questiona um dos clientes que buscou contato com a operadora via redes sociais.
Segundo as reclamações, o sistema apresenta problemas durante a semana e fica fora do ar com frequência.
A Claro ainda não divulgou uma posição oficial sobre a situação.
