Pix: nova função busca reforçar a segurança do sistema e agilizar a devolução de valores em casos de fraude / Foto: EBC
Entrou em vigor nesta quarta-feira (1º) um novo recurso de segurança do Pix. Trata-se do botão de contestação, que permite ao usuário questionar transferências realizadas em situações de fraude, golpe ou coerção.
O dispositivo faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para agilizar o bloqueio de valores suspeitos e aumentar as chances de recuperação do dinheiro transferido. Com a novidade, todo o processo passa a ser feito de forma digital, eliminando etapas manuais e reduzindo o tempo de resposta.
O uso da ferramenta, no entanto, é restrito a casos de golpe. Ela não pode ser utilizada em situações como arrependimento após a compra, erros no preenchimento da chave Pix ou divergências em negociações entre compradores e vendedores.
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