O Reuters Digital News Report 2021, do Instituto Reuters, em conjunto com a Federação Internacional de Jornalistas (IFJ), realizou uma pesquisa para verificar o comportamento do público em relação às notícias. Segundo o estudo, revelou-se que o digital está sendo importante para o acesso de notícias e, com a pandemia, houve um aumento da confiança da população em relação aos noticiários. Além disso, os mais jovens estão exigindo redações diversificadas e inclusivas.
De acordo com o relatório, os jornais impressos tiveram um declínio ainda mais acentuado, forçando a mudança em direção ao consumo de conteúdo preferencialmente digital e o uso das mídias sociais para notícias. A aceleração da revolução tecnológica significa que 73% das pessoas agora acessam as matérias por meio de um smartphone, contra 69% em 2020.
No entanto, o número de usuários dispostos a pagar por notícias digitais permanece baixo.