Ação é voltada ao reconhecimento dos profissionais que se destacaram nos relatos recebidos por pacientes
O Balão do Sucesso foi entregue nesta terça-feira (24) no Hospital de Caridade e Beneficência (HCB), uma ação do SAC/Ouvidoria voltada ao reconhecimento dos profissionais que se destacaram nos relatos recebidos durante o mês de janeiro. O objetivo da iniciativa é valorizar aqueles que, com dedicação, empatia e humanidade, deixam marcas positivas na vida de pacientes e familiares, sendo lembrados por histórias inspiradoras e gestos de verdadeiro cuidado.
Durante a entrega, estiveram presentes a diretora assistencial Fernanda Fontoura, a coordenadora das Unidades de Internação Mírian Iores, o supervisor Matheus Bicca e a assistente administrativa do SAC/Ouvidoria Jênifer Rafaela.
Relato recebido no mês de janeiro:
Rian Lara Bohrer (Unidade 200): Todos os elogios destacaram o profissionalismo do colaborador, que desempenha seu trabalho com muita segurança e praticidade. Rian é elogiado por ser uma pessoa humana, carinhoso, atencioso e prestativo com os pacientes. Uma paciente em específico relatou que no dia do seu aniversário estava muito triste e, quando Rian entrou no quarto e a viu chorando, prontamente a acolheu, conversando e aconselhando com palavras bonitas que acalmaram seu coração. A paciente pediu para agradecê-lo pela sensibilidade em notar que estava passando por uma situação difícil e parar o que estava fazendo para simplesmente conversar com ela e disponibilizar carinho e atenção.