INSS SUSPENDE ATENDIMENTO PRESENCIAL | Serviços digitais e telefone também terão interrupção temporária a partir da noite desta terça-feira / Foto: EBC
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país permanecerão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até esta terça-feira (27), os segurados ainda podem utilizar normalmente os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS, disponível pelo site e aplicativo, além da central telefônica 135, que oferece mais de 100 serviços sem necessidade de comparecimento às agências.
No entanto, o INSS informa que, a partir das 19h desta terça até sexta-feira, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis. A paralisação total dos sistemas é necessária, segundo o instituto, para a modernização das plataformas, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados à população.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimentos extras no último final de semana, antecipando agendamentos previamente marcados. De acordo com o órgão, essa medida buscou compensar a suspensão temporária do atendimento presencial.
O instituto também informou que assegurou o reencaixe dos segurados que optaram por atendimento presencial em um novo dia útil, após a retomada normal dos serviços.
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